107140, Москва, Краснопрудная улица, 13А
Ежедневно 09:00-19:00 · Прием заявок до 21:00
О компании
Необходимо позвонить по телефону +7 (986) 088-96-42 для оформления заявки на ремонт. Оператор уточнит характер неисправности и сообщит условия работы.
После заполнения любой формы обратной связи наши операторы сами свяжутся с вами по указанному телефону в течение 3-5 минут.
После оформления заявки мы направим к вам мастера для диагностики. Расчетное время прибытия мастера — 1 час*. Также можно оформить заявку на любое удобное для вас время.
*Если вы не хотите ждать мастера, вы можете доставить технику в сервис самостоятельно. Чтобы узнать ближайший к вам сервисный центр, позвоните по телефону +7 (986) 088-96-42.
Ремонт выполняется как на дому, так и в нашей мастерской. Это зависит от сложности поломки и типа работ, которые необходимо провести.
В 2020 году 73% ремонтов мы выполнили на дому.
Предварительный диагноз поставит мастер, который приедет по заявке. Он сообщит, требуется ли доставка техники в сервис или ремонт можно выполнить на месте.
Также мастер объяснит причину неисправности, стоимость и перечень работ. Диагностика бесплатная.
Мастер предоставит вам смету на ремонт. Ваше право согласиться на него или отказаться.
Если стоимость согласована, мастер приступит к ремонту техники. Ремонт на дому обычно занимает 1-3 часа.
После окончания ремонта проверяется работоспособность техники.
После завершения ремонта предоставляется гарантия на выполненные работы и установленные запчасти сроком до 1 года. Гарантия оформляется на специальном бланке.
Если вы не имеете возможности самостоятельно привезти оборудование к нам для проведения ремонта, можно воспользоваться услугами нашей бесплатной службы доставки.
Производится диагностика оборудования с целью выяснения причины неисправности и стоимости ее устранения. Обычная диагностика проводится в течение одного рабочего дня.
После диагностики с вами свяжется наш менеджер и сообщит о возможности и сроках ремонта, а также согласует окончательную стоимость ремонта.
Если стоимость ремонта и сроки вас устраивают, на основании устного согласия мы приступаем к ремонту. В сервисе сроки ремонта составляют от 1 до 3х дней.
После окончания ремонта проверяется работоспособность техники.
После завершения ремонта предоставляется гарантия на выполненные работы и установленные запчасти сроком до 1 года. Гарантия оформляется на специальном бланке.
После завершения ремонта мы позвоним вам, чтобы согласовать время доставки вашей техники. Ее привезет курьер совершенно бесплатно. Также вы можете сами забрать технику из сервиса.
Принимаем следующие виды оплаты:
Оплата производится только после окончания ремонта. Оплатить работу можно напрямую мастеру (если ремонт выполнялся на дому), на приемке в сервисном центре или при получении техники от курьера.
Мы бесплатно доставляем оборудование курьером при условии, что вес техники не более 5 кг и она умещается в пакет (например, приставки).
Если техника имеет большие габариты и массу (телевизоры, мониторы, проекторы и т.п.), вы можете оформить бесплатную автомобильную доставку.
Если есть возможность, мы доставляем оборудование в этот же день. Это зависит от загрузки курьеров и водителей на момент поступления заказа.
Доставку можно заказать на любой удобный день недели.
Сервисный центр предоставляет гарантию только на выполненные работы, детали или узлы, которые были установлены или заменены в процессе ремонта или модернизации техники.
Гарантийный срок указан в «Перечне проведенных работ и использованных деталей». Стандартный срок гарантии составляет 1 год.
Какие документы потребуются при получении оборудования?
Диагностика бесплатна при последующем ремонте. Отдельная диагностика рассчитывается по типу техники.
Большая часть типовых работ выполняется в день обращения, сложные случаи занимают 1-3 дня.
Да, выдаем гарантийные документы. Срок зависит от вида работ и используемых комплектующих.
Да, можно передать устройство курьером или согласовать выезд мастера для первичной проверки.
107140, Москва, Краснопрудная улица, 13А
