О компании
Сроки ремонта
- Выезд мастера осуществляется от 30 минут до 1 часа.
- Сроки ремонта на дому составляют от 1 до 3 часов.
- В случае сервисного ремонта срок составляет 1–3 дня.
Сроки и этапы ремонта
Формат работы
Ремонт выполняется как на дому, так и в нашей мастерской. Это зависит от сложности поломки и типа работ, которые необходимо провести.
В 2020 году 73% ремонтов мы выполнили на дому.
Диагностика и согласование
Предварительный диагноз поставит мастер, который приедет по заявке. Он сообщит, требуется ли доставка техники в сервис или ремонт можно выполнить на месте.
Также мастер объяснит причину неисправности, стоимость и перечень работ. Диагностика бесплатная.
Этапы ремонта
-
Согласование стоимости
Мастер предоставит вам смету на ремонт. Ваше право согласиться на него или отказаться.
-
Ремонт
Если стоимость согласована, мастер приступит к ремонту техники. Ремонт на дому обычно занимает 1-3 часа.
-
Проверка
После окончания ремонта проверяется работоспособность техники.
-
Оформление документов
После завершения ремонта предоставляется гарантия на выполненные работы и установленные запчасти сроком до 1 года. Гарантия оформляется на специальном бланке.
-
Бесплатная доставка в сервис
Если вы не имеете возможности самостоятельно привезти оборудование к нам для проведения ремонта, можно воспользоваться услугами нашей бесплатной службы доставки.
-
Углубленная диагностика
Производится диагностика оборудования с целью выяснения причины неисправности и стоимости ее устранения. Обычная диагностика проводится в течение одного рабочего дня.
-
Согласование стоимости
После диагностики с вами свяжется наш менеджер и сообщит о возможности и сроках ремонта, а также согласует окончательную стоимость ремонта.
-
Проведение ремонта
Если стоимость ремонта и сроки вас устраивают, на основании устного согласия мы приступаем к ремонту. В сервисе сроки ремонта составляют от 1 до 3х дней.
-
Проверка
После окончания ремонта проверяется работоспособность техники.
-
Оформление документов
После завершения ремонта предоставляется гарантия на выполненные работы и установленные запчасти сроком до 1 года. Гарантия оформляется на специальном бланке.
-
Обратная доставка техники
После завершения ремонта мы позвоним вам, чтобы согласовать время доставки вашей техники. Ее привезет курьер совершенно бесплатно. Также вы можете сами забрать технику из сервиса.
Часто задаваемыевопросы
Сколько стоит диагностика?
Диагностика бесплатна при последующем ремонте. Отдельная диагностика рассчитывается по типу техники.
Какие сроки ремонта?
Большая часть типовых работ выполняется в день обращения, сложные случаи занимают 1-3 дня.
Вы даете гарантию?
Да, выдаем гарантийные документы. Срок зависит от вида работ и используемых комплектующих.
Можно ли отправить технику курьером?
Да, можно передать устройство курьером или согласовать выезд мастера для первичной проверки.
Районы Москвы
Выберите округ, чтобы посмотреть список локаций для обслуживания.
- Аэропорт
- Беговой
- Бескудниково
- Бусиново
- Войковский
- Восточное Дегунино
- Головинский
- Дмитровский
- Западное Дегунино
- Коптево
- Левобережный
- Савеловский
- Сокол
- Тимирязевский
- Ховрино
- Хорошевский и Молжаниновский
Свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км. отказ от ремонта — до 300 р. гарантийный ремонт — от 12 мес. Официальная гарантия — от 12 мес